FAQ

Allgemeines

Was macht den Eibtaler Hof besonders?

Wir verbinden den Komfort eines Familienhotels mit dem authentischen Erlebnis eines Bio-Bauernhofs. Auf rund 15.000 m² verkehrsberuhigter Außenfläche warten Bauernhoftiere, Streichelzoo sowie zahlreiche In- und Outdoor-Aktivitäten auf die ganze Familie. Dazu kommen unsere Betreuung vom Baby- bis ins Teenageralter, All Inclusive Premium mit überwiegend Bio-Lebensmitteln, Hallenbad, Wasser-Erlebnispark, Badeteich, Sauna und Wellnessangebote.

Für wen ist der Eibtaler Hof als Unterkunft besonders gut geeignet?

Wir sind ganz auf Familien mit Kindern eingestellt – vom Baby über Kindergarten- und Schulkinder bis hin zu Teenagern. Mit Babybetreuung, Kids-Club, Junior Kids-Club und Teenie-Programm bieten wir altersgerechte Angebote. Gleichzeitig finden Eltern bei uns viele Möglichkeiten für Erholung, Wellness, Sport und gemeinsame Familienzeit.

Wie viele Zimmer hat das Hotel?

Unser Haus verfügt über 44 Zimmer und Appartements.

Buchung, Preise & Stornierung

Wie kann ich einen Aufenthalt anfragen?

Am einfachsten senden Sie uns über unsere Website eine unverbindliche Urlaubsanfrage. Eine Anfrage ist noch keine Reservierung. Verbindlich wird Ihre Buchung erst mit unserer schriftlichen Buchungsbestätigung.

Was ist in den Übernachtungspreisen enthalten?

Unsere veröffentlichten Nächtigungspreise gelten pro Person und Nacht bei einer Mindestbelegung von zwei Vollzahlern und beinhalten unsere All Inclusive Premium-Leistungen. Diese gelten ganzjährig und sind in allen Arrangements enthalten.

Gibt es eine Fair-Price-Garantie?

Ja, mit unserer Fair-Price-Garantie erhalten Sie bei An- bzw. Abreise automatisch den jeweils günstigsten veröffentlichten Preis – ohne dass Sie selbst laufend Preise vergleichen müssen.

Gibt es Preise für Alleinreisende mit Kind?

Ja, für Alleinreisende mit Kind bieten wir eigene Singlepreise an. Fragen Sie uns gerne für Ihren gewünschten Reisezeitraum an.

Sind Kurzaufenthalte möglich?

Ja, auch Aufenthalte unter sieben Nächten sind grundsätzlich möglich. Je nach Aufenthaltsdauer und Reisetermin können Kurzaufenthaltszuschläge anfallen. In der Hauptsaison und in Ferienzeiten sind Kurzaufenthalte nur nach Verfügbarkeit buchbar. Mindestaufenthalt sind jedoch 2 Übernachtungen.

Gibt es Mindestaufenthalte (z. B. in Ferienzeiten)?

Ja, in den Ferienzeiten und über bestimmte Feiertage, zum Beispiel Christi Himmelfahrt, den 1. Mai oder den 3. Oktober, gelten je nach Zeitraum Mindestaufenthalte. Außerhalb der Ferienzeiten beträgt der Mindestaufenthalt in der Regel zwei Übernachtungen.

Gibt es Ermäßigungen für Kinder? Bis zu welchem Alter gelten Kinderpreise?

Ja, unsere Kinderpreise sind nach Alter gestaffelt und gelten bis unter 18 Jahre. Unsere aktuellen Kinderpreise entnehmen Sie bitte unserer Zimmer- und Preisseite.
Je nach Reisezeit gibt es zusätzlich Kinder-Angebote und weitere Preisvorteile.

Ist eine Anzahlung erforderlich?

Ja, mit unserer Buchungsbestätigung erhalten Sie die Aufforderung zu einer Anzahlung in Höhe von 30 % des Reisepreises.

Welche Stornobedingungen gelten?

Buchungen können nach unseren aktuell veröffentlichten Stornobedingungen bis 89 Tage vor Ankunft kostenfrei storniert werden. Zwischen 89 und 30 Tagen vor Anreise fallen 30 % des Reisepreises an. Bei einer Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor Ankunft können 80 % des Reisepreises berechnet werden. Bei Nichtankunft ohne Stornierung bzw. bei vorzeitiger Abreise berechnen wir 100 % des vereinbarten Preises. Bitte senden Sie Stornierungen schriftlich an uns; maßgeblich sind die Bedingungen Ihrer Buchungsbestätigung und unsere jeweils gültigen AGB.

Empfehlen Sie eine Reiserücktrittsversicherung?

Ja. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsabsicherung, damit Sie sich gegen mögliche hohe Stornokosten schützen können. Einen entsprechenden Hinweis und Link finden Sie auch auf unserer Website.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Sie können bei uns bar, mit EC-/Girocard sowie mit Visa und Mastercard bezahlen.

Anreise & Abreise

Ab wann ist mein Zimmer am Anreisetag verfügbar?

Ihr gebuchtes Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 16.00 Uhr zur Verfügung.

Bis wann muss ich am Abreisetag auschecken?

Bitte verlassen Sie Ihr Zimmer am Abreisetag bis spätestens 10.00 Uhr und geben Sie den Schlüssel an unserer Rezeption ab.

Kann ich früher anreisen oder später abreisen?

Ja, für eine frühere Anreise bzw. späte Abreise bieten wir verschiedene Pakete an, bei denen unterschiedliche Leistungen / An- & Abreisezeiten inkludiert sind. Aktuelle Preise zu unseren Paketen entnehmen Sie bitte der Seite Vorteile & Wissenswertes.

Alle Pakete sind nach Verfügbarkeit buchbar.

Ist am Abreisetag noch eine Leistung inklusive?

Ja, das Mittagessen und Hotelleistungen sind am Abreisetag für Ihren Aufenthalt noch bis 13:00 Uhr inklusive.

Wie weit ist der Eibtaler Hof von der Autobahn entfernt?

Unser Haus liegt mitten im Grünen und nur rund 2 km bzw. etwa fünf Minuten von der A9-Ausfahrt Hormersdorf entfernt.

Gibt es Parkplätze?

Ja, für jede Familie steht bei uns ein kostenloser Parkplatz zur Verfügung.

Ist die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln möglich?

Ja, der nächstgelegene Bahnhof ist Simmelsdorf-Hüttenbach. Nach vorheriger Abstimmung können wir Sie dort zur An- und Abreise abholen. Bitte vereinbaren Sie den Shuttle rechtzeitig mit uns.

Gibt es einen Shuttleservice vom Bahnhof oder Flughafen?

Ja, für die An- und Abreise bieten wir nach vorheriger Abstimmung einen Shuttle vom bzw. zum Bahnhof Simmelsdorf-Hüttenbach an. Für andere Transfers, zum Beispiel vom Flughafen, sprechen Sie uns bitte individuell an.

Gibt es E-Ladestationen?

Ja, derzeit steht Ihnen bei uns eine Ladestation für Elektroautos zur Verfügung. Details zur Nutzung erhalten Sie an der Rezeption.

All Inclusive, Essen & Getränke

Was umfasst All Inclusive Premium?

Zu unserem All Inclusive Premium-Angebot gehören unter anderem Bio-Frühstück, Mittagssnack, Kuchen, Abendbuffet, ganztägig frisches Obst und Eis sowie Kaffee, Tee und eine Auswahl alkoholischer und alkoholfreier Getränke. Rund 90 % unserer Speisen und Getränke bieten wir in ausgewählter Bio-Qualität an. Getränke von unserer Getränketheke sind bis 22.00 Uhr inklusive.

Wann sind die Essenszeiten?

Unser Frühstück servieren wir von 08.00 bis 10.00 Uhr, den Mittagssnack von 11.30 bis 13.00 Uhr, Kaffee und Kuchen von 14.30 bis 16.30 Uhr und das Abendbuffet von 17.30 bis 19.30 Uhr. Unsere Kaffee- und Teebar steht Ihnen bereits ab 07.00 Uhr zur Verfügung.

Gibt es ein Early-Bird-Frühstück?

Ja. bereits ab 07.00 Uhr steht ein Early-Bird-Angebot zur Verfügung; unser reguläres Frühstücksbuffet beginnt um 08.00 Uhr.

Kann ich für einen Ausflug ein Lunchpaket mitnehmen?

Ja, für Ihren Ausflug können Sie sich morgens beim Frühstück ein eigenes Lunchpaket zusammenstellen.

Gibt es glutenfreie oder allergenarme Speisen?

Ja, gerne bereiten wir glutenfreie und allergenarme Speisen für Sie zu. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche möglichst bereits bei der Buchung mit, damit wir uns darauf einstellen können.

Können vegetarische oder vegane Speisen angeboten werden?

Ja, auf unserem Buffet finden Sie täglich mindestens eine vegetarische und teilweise auch eine vegane Speise. Salatbuffet zum Mittag und Abendessen. Obst ganztägig.

Gibt es spezielles Essen für Babys und Kinder?

Ja, für Babys steht ganztägig unser Bio-Babybuffet mit Milchnahrung, Breien sowie verschiedenen Frucht-, Gemüse- und Menügläschen zur Verfügung. Für Kinder bieten wir eigene bzw. familiengerechte Speisen an.

Gibt es Hochstühle und Lätzchen?

Ja, im Restaurant stehen Hochstühle und Sitzerhöhungen zur Verfügung. Außerdem bieten wir einen Lätzchenservice und eine Kinderwippe an.

Zimmer, Ausstattung & Service

Welche Zimmertypen gibt es und wie groß sind sie?

Bei uns finden Sie verschiedene Familienzimmer, Familienappartements und Familienchalets – vom kompakten 1-Raum-Familienzimmer bis zum großzügigen 5-Raum-Familienappartement. Je nach Kategorie bieten die Unterkünfte etwa 18 bis 85 m² Platz und sind für unterschiedlich große Familien ausgelegt.

Welche Grundausstattung haben die Familienzimmer und Appartements?

Zur Grundausstattung gehören Badezimmer mit Dusche/WC und Fön, TV, WLAN, Babyausstattung, Babyphone, Wickelkommode und Wasserkocher. Je nach Kategorie kommen weitere Ausstattungsmerkmale wie Balkon, Kühlschrank, Mikrowelle, Küche oder Sauna hinzu.

Gibt es eine Minibar?

Eine klassische Minibar gibt es in unseren Zimmern nicht. Je nach Zimmerkategorie steht Ihnen jedoch ein Kühlschrank zur Verfügung.

Gibt es eine Kaffeemaschine und einen Teekocher im Zimmer?

Ein Wasserkocher gehört zur Zimmerausstattung. Eine eigene Kaffeemaschine ist nicht Teil der Standardausstattung. Im Hotel steht Ihnen unsere Bio-Kaffee- und Teebar bereits ab 07.00 Uhr zur Verfügung.

Welche Baby- und Kinderausstattung ist im Zimmer verfügbar?

Für unsere kleinsten Gäste halten wir unter anderem Kinderbett mit Nässeschutz, Hochstuhl oder Sitzerhöhung, Wickelausstattung, Windeleimer, Wasserkocher, WC-Einsatz und Trittbank bereit. Außerdem können Sie Flaschenwärmer, Babyphone, Vaporisator, Babybadewanne, Töpfchen, Kinderwagen, Buggys und Rückentragen bei uns ausleihen.

Können wir ein Familienzimmer mit getrennten Schlafbereichen buchen?

Ja, wir bieten zahlreiche 2-, 3-, 4- und 5-Raum-Familienappartements bzw. -chalets mit getrennten Eltern- und Kinderbereichen. Je nach Kategorie stehen separate Kinderzimmer, Schlafzimmer und Wohnräume zur Verfügung.

Gibt es Zimmer mit Küche oder Kochnische?

Ja, in ausgewählten Kategorien. Einige Appartements verfügen über eine Kitchenette oder eine eigene Küche. Viele weitere Kategorien bieten zumindest Kühlschrank und/oder Mikrowelle. Welche Ausstattung enthalten ist, hängt von der gebuchten Zimmerkategorie ab.

Sind die Zimmer klimatisiert?

Nicht alle Zimmer sind klimatisiert. Eine Klimaanlage gibt es in ausgewählten Kategorien, unter anderem in mehreren Zirbenchalets. Wenn Ihnen eine Klimaanlage wichtig ist, geben Sie diesen Wunsch bitte bereits bei der Anfrage an.

Gibt es Allergikerzimmer oder Zimmer ohne Teppich?

Unsere Teppichböden und Bettwaren sind allergikerfreundlich. Wenn Sie ein Zimmer ohne Teppich oder eine besondere Ausstattung benötigen, sprechen Sie uns bitte vor der Buchung an, damit wir eine passende Kategorie für Sie prüfen können.

Welche Bettwäsche und Decken gibt es für Allergiker?

Wenn Sie besondere Anforderungen an Bettwäsche oder Decken haben, teilen Sie uns diese bitte vor Ihrer Anreise mit. Wir prüfen gerne, welche Lösung wir für Ihren Aufenthalt anbieten können.

Sind die Zimmer komplett verdunkelbar?

Das hängt von der Zimmerkategorie ab. Mehrere unserer neueren Zimmer und Appartements, insbesondere am Schwimmteich, verfügen über Verdunkelungsrollos in allen Räumen. Wenn Ihnen eine vollständige Verdunkelung wichtig ist, berücksichtigen wir das gerne bei Ihrer Anfrage nach Möglichkeit.

Kann ich ein bestimmtes Wunschappartement angeben?

Ja, sehr gerne. Ein Wunschappartement berücksichtigen wir nach Möglichkeit und ohne Aufpreis. Ein bestimmtes Zimmer oder Appartement können wir jedoch nicht verbindlich garantieren.

Gibt es kostenloses Internet?

Ja, WLAN bzw. Internet steht Ihnen bei uns kostenlos zur Verfügung.

Wie oft werden die Zimmer gereinigt?

Die Zimmerreinigung ist bei uns sechsmal pro Woche inklusive.

Kann ich im Hotel Wäsche waschen?

Ja, in unserer Gästewaschküche stehen Waschmaschine und Wäschetrockner gegen Gebühr zur Verfügung.

Was passiert mit Fundsachen?

Wenn Sie nach Ihrer Abreise etwas vermissen, melden Sie sich bitte bei uns. Wir senden Ihnen gefundene Gegenstände gegen eine Verpackungs- und Versandgebühr von € 10,- zu. Als kleines Dankeschön erhalten Sie von uns einen Gutschein über € 10,- für Ihren nächsten Aufenthalt.

Babys, Kinder & Betreuung

Gibt es Babybetreuung?

Ja, unsere Baby- und Kleinkinderbetreuung findet von Montag bis Samstag von 10.00 bis 12.00 Uhr statt. Dafür stehen ein eigener heller Betreuungsraum und eine separate Krabbelstube zur Verfügung.

Ist die Kinderbetreuung im Preis enthalten?

Ja, unsere reguläre Baby- und Kleinkinderbetreuung sowie die Kinderbetreuung und -animation im Kids-Club gehören zu unserem Inklusivangebot. Einen Babysitter außerhalb der regulären Betreuungszeiten können Sie nach Verfügbarkeit gegen Gebühr anfragen.

Ab welchem Alter gibt es den Kids-Club?

Unser Kids-Club ist für Kinder ab 3 Jahren vorgesehen. Insgesamt bieten wir mindestens 38 Stunden Kinderbetreuung und Kinderanimation pro Woche mit Vormittags-, Nachmittags- und Abendprogrammen.

Gibt es ein Angebot für ältere Kinder und Teenager?

Ja, unser Junior Kids-Club richtet sich an Kinder ab 7 Jahren. Für Teenager ab 11 Jahren bieten wir in den Ferien ein eigenes abwechslungsreiches Aktivprogramm an.

Können Geschwister gemeinsam betreut werden?

Das hängt vom Alter der Kinder und vom jeweiligen Tagesprogramm ab. Sprechen Sie unser Betreuungsteam gerne vor Ort an – wir versuchen, gemeinsame Zeiten für Geschwister nach Möglichkeit zu berücksichtigen.

Welche Aktivitäten gibt es für Kinder?

Bei uns reicht das Angebot von Basteln, Kinderkochen und -backen über Bauernhofsafari, Streichelzoo und Tierefüttern bis zu Spielscheune, Abenteuerspielplatz, Dinocar-Parcours, Kletterhalle und ausgewählten Abendprogrammen.

Können Kinder bei der Stallarbeit mithelfen?

Ja, ab 08.00 Uhr dürfen die Kinder bei unserer täglichen Stallarbeit und Tierpflege mithelfen, zum Beispiel beim Versorgen der Tiere oder beim Eiersammeln.

Gibt es Schwimmkurse für Kinder?

Ja, ganzjährig bieten wir Schwimmkurse für Schwimmanfänger ab 5 Jahren an. Geübtere Kinder können bei uns außerdem das Schwimmabzeichen „Seepferdchen“ erwerben.

Bauernhof, Tiere & Reiten

Welche Tiere gibt es auf dem Hof?

In unserem Streichelzoo leben 12 verschiedene Tierarten, darunter Ziegen, Schweine, Hühner, Laufenten und Kamerunschafe sowie Hasen, Zwergkaninchen und Katzen.

Kann man am Eibtaler Hof reiten?

Ja, zu unserem Reitangebot gehören unter anderem Ponywandern, Reitstunden für Anfänger an der Longe, Ausritte ins Gelände und Pony-Kutschfahrten. Unsere geführte Pony- und Eselwanderung bieten wir in der Regel zweimal pro Woche an.

Sind Haustiere erlaubt?

Ja, in ausgewählten Suiten sind Hunde bzw. Haustiere auf Anfrage willkommen. Wir berechnen € 20,- pro Haustier und Tag ohne Verpflegung. Da Haustiere nicht in allen Zimmerkategorien erlaubt sind, geben Sie Ihren Vierbeiner bitte bereits bei der Buchung an.

Urlaub & Freizeitaktivitäten

Gibt es eine Gästekarte oder Vorteile bei Bergbahnen und Eintritten?

Nein, eine eigene Gästekarte bieten wir derzeit nicht an.

Was kann man im Winter unternehmen?

Im Winter erwarten Sie bei uns und in der Region unter anderem Langlaufen auf gespurten Loipen – teilweise mit Einstieg direkt beim Hotel –, Winterwandern, Rodeln, Bogenschießen, Traktorfahrten und Reiten. Auch bei schlechtem Wetter gibt es mit Kletterhalle, Indoor-Reithalle, Spielscheune, Hallenbad, Sauna und Wellness viele Möglichkeiten im Haus.

Was können wir bei schlechtem Wetter unternehmen?

Auch bei Regen kommt bei uns keine Langeweile auf. Zur Auswahl stehen unter anderem unsere Indoor-Spielscheune mit Holzwerkstatt, Kletterhalle, Bällebad, Hüpfburg, Tischtennis, Air Hockey, Billard, Tischfußball, Hallenbad und Wasser-Erlebnispark sowie eine Auswahl an Gesellschafts- und Brettspielen.

Wie weit ist das nächste Skigebiet entfernt?

Die Liftanlage Spies liegt nur etwa 300 m von uns entfernt. Weitere familienfreundliche Skimöglichkeiten finden Sie an der Liftanlage Hohenstein sowie in Osternhohe; die Abfahrt in Osternhohe liegt rund 5 km entfernt.

Kann ich Langlaufskier ausleihen?

Ja, Langlaufskier können Sie bei uns gegen Gebühr ausleihen.

Gibt es einen kostenlosen Skibus?

Nein, einen eigenen kostenlosen Skibus bieten wir derzeit nicht an.

Baden, Sauna & Wellness

Welche Bademöglichkeiten gibt es?

Bei uns erwarten Sie ein Hallenbad mit separatem Baby- bzw. Kleinkindbecken, ein Badeteich mit Liegewiese sowie unser Wasser-Erlebnispark mit Röhrenrutsche, Trioslide und Spraypark.

Wie ist das Babybecken ausgestattet?

Unser Babybecken ist 30 cm tief und angenehm 33 °C warm.

Sind Schwimmbad und Sauna inklusive?

Ja, die Nutzung von Schwimmbad und Sauna ist für unsere Hotelgäste kostenlos.

Welche Wellnessangebote gibt es?

Unser Wellnessbereich umfasst eine Familien-Sauna im Innenbereich, eine Holzofensauna am Bio-Badeteich sowie verschiedene Massage- und Beautyanwendungen. Behandlungstermine können Sie gerne bereits zusammen mit Ihrer Zimmerreservierung oder später vor Ort vereinbaren.

Barrierefreiheit, Hausregeln & Sicherheit

Ist das Hotel kinderwagenfreundlich?

Ja, unser Haus ist auf Familien mit Babys und Kleinkindern ausgerichtet. Kinderwagen und Buggys können Sie bei uns ausleihen; im Lobbygebäude steht außerdem ein Aufzug zur Verfügung. Wenn Sie für Ihren Kinderwagen besondere Anforderungen an Wege oder Zimmer haben, sprechen Sie uns bitte vorab an.

Ist das Hotel barrierefrei oder rollstuhlgerecht?

Die Zugänglichkeit unterscheidet sich je nach Zimmer und Gebäudebereich. Bitte teilen Sie uns Ihre konkreten Anforderungen vor der Buchung mit. Wir prüfen dann gerne, welche Unterkunft und welche Bereiche für Sie geeignet sind.

Gibt es ruhige Zeiten oder eine Nachtruhe?

Ja, wir bitten unsere Gäste, die Nachtruhe von 22.00 bis 06.00 Uhr einzuhalten. Unsere Dachterrasse ist von 10.00 bis 18.00 Uhr geöffnet.

Gibt es Raucherbereiche?

Unsere Innenbereiche sind Nichtraucherbereiche. Auf dem Balkon ist Rauchen möglich; bitte halten Sie dabei Türen und Fenster zum eigenen Zimmer geschlossen und achten Sie auf ausreichend Abstand zu anderen Zimmern und Gästen.

Gibt es besondere Sicherheitsvorkehrungen für Kinder?

Ja, alle Steckdosen verfügen über einen entsprechenden Kinderschutz. Wenn Sie darüber hinaus besondere Sicherungen oder Hilfsmittel benötigen, sprechen Sie uns bitte vor Ihrer Anreise an.